Podnoszenie efektywności funkcjonowania organizacji nie może ograniczać się tylko do analizy i udoskonalenia jej procesów biznesowych. Oczywiście, procesy są kluczowe, ponieważ tylko one dostarczają wartość klientom. Ale procesy nie są osadzone w próżni. Do ich realizacji potrzebne są określone zasoby dostarczane przez struktury funkcjonalne - ich pracowników i systemy IT. Procesy w końcu są też sterowane pewnymi wytycznymi pochodzącymi z poziomu organizacji, jej strategii, obowiązującej polityki, zasad pracy czy też zdefiniowanej struktury organizacyjnej. Szukając zatem przyczyn nieefektywności procesu, należy bacznie przyglądać się nie tylko samemu procesowi i jakości jego przepływów, ale także czynnikom mającym swoje korzenie zarówno na poziomie organizacji i/lub na poziomie stanowiska pracy. I co jest konsekwencją powyższego założenia – udoskonalenie samego procesu może okazać się niewystarczające i powinno być rozszerzone także o zmiany na poziomie organizacji (np. zmiany w strukturach organizacyjnych) i zmiany na poziomie stanowisk pracy. Nie wolno też zapominać, że elementy zarządzania procesem (np. ich brak), jego planowanie i monitorowanie są kolejnymi czynnikami mogącymi mieć wpływ na efektywność procesu. Planując więc prace związane z podnoszeniem efektywności działania organizacji, należy przeanalizować znacznie więcej czynników niż tylko jakość istniejącego procesu i jego przepływy. Podobnie wygląda sprawa projektowania rozwiązania docelowego. Nigdy nie mamy zupełnej swobody w tworzeniu nowego rozwiązania. Należy zdawać sobie sprawę z wielu ograniczeń pochodzących właśnie z innych poziomów organizacji, których często nie wolno nam przekroczyć lub zmienić. Typowe ograniczenia, z którymi się spotykamy w rzeczywistych projektach to np. brak możliwości zmian w istniejących systemach IT , brak możliwości definiowania nowych stanowisk pracy, brak możliwości zmiany algorytmów funkcjonowania biznesu czy chociażby określony poziom budżetu projektu.
Oferowane przez nas szkolenia przedstawiają pełen cykl realizacji projektów podnoszenie efektywności organizacji. Proponujemy metodykę, która może być wspierana przez różne narzędzia informatyczne i która definiuje wszystkie fazy takich projektów począwszy od analizy wyboru procesu do usprawniania, poprzez definiowanie dla niego projektu, analizę i projekt nowego rozwiązania łącznie z jego wdrożeniem aż do zdefiniowania i wprowadzenia mechanizmów zarządzania procesem.
